„SaaS“ viešojo produkto planas ir kaip jį sukurti

„Būtų puiku, jei turėtume šią funkciją ...“
„Mums tikrai reikia šios funkcijos ...“
„Ar galėtumėte man pranešti, kada turėsime šią funkciją ...“
„Ar turite produkto planą, norėtume žinoti jūsų ir mūsų ateitį“

Kiek kartų gavote tuos klausimus, tada pasukite galvą ir paklauskite komandos, ką turėtume atsakyti?

Efektyvus produkto ir jo vartotojų ryšys visada yra sudėtingas, ypač kai jūsų verslas auga. Svarbiausia pasiekti ne tik tai, kaip jūs klausote, bet ir tai, kaip reaguojate, todėl svarbu gauti įžvalgų ir atsiliepimų apie savo produktus, arba gauti juos ta pačia vizija. Tam buvo sukurti viešieji planai - vienas skaidriausių būdų bendrauti ir nuolat atnaujinti klientus apie naujas jūsų produktų savybes ar patobulinimus.

Štai kodėl mes nusprendėme sukurti savo planą holistikos klientams, o tai yra svarbus žingsnis suteikiant jiems daugiau galimybių ir traktuojant juos kaip tikruosius kompanionus mūsų verslo žvalgybos kelionėje. Šiandien mes didžiuojamės galėdami viešai pasidalyti savo gairėmis, taip pat kodėl mes tai darome ir kaip mes tai darome.

Kodėl viešas planas

1. Uždarykite sandorius

„Šis produktas atrodo gana gerai, tačiau jis neturi funkcijos X, mes tikrai negalime be jo gyventi, pereikime prie kito sprendimo“

Kartais jūsų produktas yra kur kas geresnis nei konkurentų, jūsų potencialiems klientams tai patinka, tačiau viena iš jų privalomų funkcijų jūsų produkte nėra: jie greičiausiai suras kitą sprendimą iškart, jei nežinos, ar palaikysite jį. ateityje. Tokiu atveju viešas veiksmų planas su skaidria šios funkcijos pažanga suteiks jiems vilties arba paskatins toliau diskutuoti, kad skambintų paskutinis kvietimas, o tai gali padėti sudaryti sandorį.

2. Skaidrumas ir bendruomeniškumas

Skaidrumas ir demokratija yra pagrindinės partnerių pasitikėjimo kūrimo dalys. Viešas veiksmų planas klientams padeda suprasti, kurias idėjas įgyvendiname ar planuojame ateityje, ir paprašyti ar balsuoti už jų labiausiai norimas savybes. Šis skaidrumas verčia klientus dalyvauti jūsų kelionėje kaip bendrakeleiviams, kurie taip pat nori, kad kelionė būtų sėkminga kaip jos savininkei. Surinkdami atsiliepimus ir skaidriai suprasdami juos, kas vyksta, galime sukurti ne tik pasitikėjimą, bet ir energijos gaminių vartotojus.

3. Vystymosi atsakomybė ir spaudimas

Pridėję būsimą funkciją į viešą planą, jūs pažadate. Kadangi jūsų klientai jau aiškiai žino, kas jiems pažadėta, jūs gausite gerą spaudimą sekti savo plėtrą.

4. Marketingo turtas

Pvz., Rašau šį straipsnį norėdamas pristatyti ne tik savo, bet ir mūsų planą, patikrinkime tai „Holistics.io“ - Verslo žvalgybos platformoje! Ir jei kas nors pasidalins šiuo straipsniu, gausime premiją ir socialinėje žiniasklaidoje.

5. Parodykite mūsų pasididžiavimą

Oho, kiekvieną kartą atidarius planą, priešais jus yra tūkstančiai funkcijų, visi jūsų komandos išgyventi dalykai, nuostabūs ...

Kaip mes jį statome

Holistikos viešasis planas
https://trello.com/b/DvUBMV3M/holistics-product-roadmap

1. Pasirinkite įrankį

Yra daugybė nuostabių įrankių, kurie padės jums sukurti savo veiksmų planą, pvz., „Trello“, „Uservoice“, „Public Excel“ / „Skaičiuoklės“ failas, „Roadmap.space“ ... Ir mes pasirenkame „Trello“, nes jis yra lengvas, nemokamas ir palaiko tai, ko mums reikia mūsų viešam planui:

  • Pažangos matomumas ir skaidrumas
  • Lengvai atnaujinkite ir stebėkite
  • Leiskite vartotojams prašyti naujų funkcijų arba balsuoti už savo mėgstamiausias

2. Sukurkite veiksmų planą

„Trello“ lentoje kiekviena kortelė yra savybė su jos aprašymais ir ekrano kopijomis, lentą suskirstėme į 4 pagrindinius sąrašus:

  • Apžvalga ir funkcijų užklausos: pirmojoje kortelėje nurodoma, kas yra ši plokštė ir kaip ja naudotis. Įrašydami komentarus į šią kortelę, vartotojai gali kurti funkcijų užklausas. Žemiau pateiktos kortelės yra patvirtintos užklausos
  • Atsilikimas: patvirtintos funkcijos, kurias mes jau turime jų planą
  • Vykdoma: funkcijos, prie kurių dirbame ir kurias ketiname pradėti naudoti
  • Išleidimai: išleidžiamos funkcijos ir patobulinimai. Mes padalijame šį sąrašą į kelis sąrašus pagal išleidimo mėnesius, tačiau taip pat galite juos suskirstyti pagal ketvirčius, pagal metus arba tiesiog kaip vieną išleidimo sąrašą.

3. Pristatykite jį

  • Pridėkite nuorodą į savo svetainę
  • Paskelbkite dienoraščio įrašą
  • Atsakydami į palaikymo bilietą, pridėkite nuorodą į gaires
  • Galiausiai, ramiai ja pasinaudokite, kai to reikia

Išvada

Viešas planas taip pat suteikia matomumo jūsų konkurentams, galite bijoti, kad jie žinos, ką darote, ir gali jus įveikti žaidime. Tačiau mes pasirenkame tai, kas geriausia klientams, o ne bijome konkurentų, nes dienos pabaigoje galvoja ne apie idėją, o viziją ir tai, kaip ją įgyvendiname. Mes tikimės, kad jūs prisijungsite prie mūsų kelionės. Prašau įeiti ir praneškite mums, ką galvojate!

* Atnaujinimas: Holistikos vartotojai pradeda balsuoti ir teikti atsiliepimus

Kiti viešieji planai

Trello.com

Vienybė

Miškas

Prospektas.io

Mixmax.com

„AdobeXD“

„Microsoft“ šeima